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  晋江惠民华侨医院
 
 
 
 
 
 
 
 
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  导诊员
  晋江惠民华侨医院
公司行业: 医疗/生物/药业
公司规模: 50-100人
更新日期: 2020/4/18 22:13:00
 
工作性质
全职
工作地点
晋江
工作经验
三年
性别要求
男女不限
年龄要求
 
学历要求
中专
月薪范围
 
外语要求
 
掌握程度
熟练
职位要求
1

、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡,准时上岗,不脱岗,不闲谈,不准看任何

书籍。严格遵守导诊人员工作职责

   

    2

、导诊台的岗位是医院的窗口,导诊台的护士上岗必须衣表整洁规范、薇笑服务,

 

对来

院看病的每一位患者应该做到“来有应声,走有送声”

,它体现一个单位文明的象征。

     3



导诊台的护士必须使用文明用语,接待每一位患者,都要“请”字当头,说一声“您好”



严禁使用禁语。如:不知道、不清楚„„等。

   

4

、导诊护士在接待患者时,不准坐着与患者说话,应该有礼貌的站立交谈,以体现文明服

务。

     5



导诊台护士要认真接听每一个咨询电话,

并做好电话记录

;

对咨询的内容当时能解

答的当时解答,

当时解答不了的,要及时反馈给相关部门,并认真做好电话的回复工作,每

周总结电话情况并上报。

   

    6

、对来院就医的患者咨询或提出的问题,导诊台的护士态度要和蔼、解释要耐心,尽可

能的让患者满意。

  

7



导诊台的护士必须熟练掌握全院每个科室所处的位置、

每位专家的诊疗项目及全院情况,

以便于做好咨询和引导患者就医。

   

    8

、对年老体弱、行动不便的患者就医没有家人陪同的,要主动、热情扶持到相关医生诊

室就诊,并协助挂号、交款。

   

    9

、对患者看病去的诊室不太好找的位置,导诊护士要详细引导或送到该去的诊室,以免

患者走弯路,引起不必要的麻烦。

   

    10

、患者看完病后,要离开医院时,导诊护士要说一声“请走好”

,给患者一种温馨、舒

适、感到来院如到家的感觉,从而树立我院在社会上良好形象。

   

    11

、导诊护士有义务对大厅卫生进行监督

;

要协助儿科大夫对小儿患者的管理,保持候诊

区的肃静。

   

    12



负责大厅物品整理摆放,

包括大厅挂画、

宣传板、
  晋江惠民华侨医院
    经营范围:骨科、内科、外科、妇科、康复科、体检中心
          醒酒康复、醒酒咨询、醒酒保健
          伤残鉴定、亲子(DNA)鉴定、酒精检测
  企业所在地: 晋江
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联系地址: 福建省泉州市晋江市池店镇政府西旁
公司网址: 362600
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