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  福建地天泰车业服务有限公司
 
 
 
 
 
 
  客服专员
  福建地天泰车业服务有限公司
公司行业: 车辆制造/销售/维修
公司规模: 50-100人
更新日期: 2024/12/6 8:00:00
 
工作性质
全职
工作地点
福州市
工作经验
不限
性别要求
年龄要求
 
学历要求
 
月薪范围
 
外语要求
 
掌握程度
 
职位要求
职位信息 
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。  
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。   
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先
  福建地天泰车业服务有限公司
    公司于2016年5月在福州注册成立,注册资金1000万。主要经营范围汽车一类维修、汽车美容、装潢、汽车用品。团队组成有在上海宝马4S店驻店6年的技术总监、在甘肃奔驰4S店主修8年的技术总监,有从事维修行业二十年的后场副总,有多年的管理经验及技术储备的管理层和技术骨干,公司整体技术人员平均从业5年以上工作经历。借鉴国际连锁经营的理念,结合美、欧、日汽车服务后市场成熟的经营模式,总结多年客户的需求,从厂的设计开始到一系列的售后体系,全力打造一个全新的中高端车辆维修保养服务连锁经营运作服务品牌。 本公司拥有3000㎡维修车间,13个维修工位,8个钣金工位,8个美容工位,3个精品工区,600㎡客户接待休闲区,500㎡办公区,500㎡50...
  企业所在地: 福州市
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