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  泉州海丝鼎新科技集团有限公司
 
 
  客服主管
  泉州海丝鼎新科技集团有限公司
公司行业: 交通运输/物流/贸易
公司规模:
更新日期: 2022/11/14 14:03:23
 
工作性质
全职
工作地点
泉州市
工作经验
三年
性别要求
年龄要求
 
学历要求
高中
月薪范围
 
外语要求
其他
掌握程度
 
职位要求
1. 负责电商渠道的售前、售后工作:
【售前】解决顾客咨询产品、促销等问题,促成顾客购买
【售后】解决顾客咨询的产品操作、质量、物流等售后相关问题,安抚顾客情绪,维护品牌口碑
2. 负责店铺评价解释、中差评处理、纠纷等,维护店铺服务评分;
3. 处理售后退换货,并做退款退货顾客挽留;
4. 仓配管理:负责电商渠道库存日报、货物调拨、包材管理;
任职要求:
1. 1-3年电商售后客服工作经验,熟悉售后工作各环节;
2. 工作细致,注重提升效率,善于制定规则来解决问题;
3. 具有良好的文字沟通能力,能灵活处理顾客问题;
4. 积极阳光,能及时调整自己的情绪,乐观面对工作
  泉州海丝鼎新科技集团有限公司
    泉州海丝鼎新科技集团有限公司背靠优质技术背景资源,致力于移动互联网商业化领域,沉浸10多年互联物开发,包括APP和游戏业务,从社交游戏时代一直到现今H5时代,曾经制作《新同居时代》、《忍者村》、《一二三国》、《幸福厨房》、《暗影之怒》、《愚公移山》等等不同类型的产品。注重业务创新和技术突破。企业文化重视人才,培养人才,以人为本。
  企业所在地: 泉州市
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