淘宝客服
负责淘宝网售前及售后服务
重点一定要有经验者（做过服装鞋子客服的优先）
打字速度快！！处理问题灵活！！！
一．主要职责：
1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、站内信，店铺留言，及商品留言和博客的及时回复；
3、熟悉鞋子，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4、订单处理打印；
5、能为顾客着想，详细问清尺寸与款式，为其建议是否合适；
6、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；！ 负责处理C店中差评！
二．任职要求：
1.为人热情好客、耐心细致、有亲和力；
2.熟练使用电脑，熟悉office操作，打字速度快；
3.普通话标准、流利；
4有淘宝客服经验优先考虑；
待遇：底薪+抽成
1800-10000/月，住宿补贴，年底发放年终奖
联系人张小姐：18960292693 |