客服主管
工作性质：全职 招聘对象：一年工作经验以上
工作地区：厦门市湖里区 学历要求：不限
参考月薪：0 性别要求：不限
岗位职责：
1.学习能力强，了解我们所卖产品的详细信息，熟悉产品；
2.通过淘宝旺旺，快速准确地回复顾客咨询，解决顾客疑虑；
3.探测顾客需求，提供合理建议，引导客户下单；
4.核对订单、客户信息，确保数据准确；
5.收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见；
6.通过电话或在线聊天工具等方式解决顾客问题，保证顾客满意度。
任职要求：
1.打字速度：60字/分钟 以上，熟练运用办公软件；
2.具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力；
3.有淘宝客服经验的优先考虑。
工作地点：厦门市湖里区
乘车路线：乘车至湖里大道站/特区纪念馆站下车即可。联昌大厦4楼贝儿乐儿童用品有限公司 |