职位要求 |
天猫客服主管
工作性质：全职 招聘对象：一年工作经验以上
工作地区：厦门市湖里区 学历要求：大专以上
参考月薪：4000-5000?RMB/月 性别要求：女
任职资格
1、女性,20-28岁,
2、为人热情好客、耐心细致、有亲和力、脾气好、有耐心；
3、熟练使用电脑，熟悉淘宝旺旺聊天工具，打字速度快；
4、有良好的服务意识，能适应轮班制的工作；
5、有淘宝客服经验的优先考虑；
6、有电子商务工作经验。
7、在校刚毕业大专以上学生即可.
岗位职责
1、能熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通，负责零售产品的客户咨询服务；
2、熟悉相关产品信息、处理流程、熟悉网上的各个产品、及相关产品链接；
3、有强烈责任心，态度亲切有耐心；引导客户完成交易，负责订单处理工作；
4、具有销售客户服务意识，良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力；
5、对销售过程中对买家进行扩大营销和交叉营销，提升销售业绩及客单价；
薪资待遇：底薪+福利奖金+提成 转正以后交医社保 目前6天8小时制！ 享受法定节假日！
符合条件者，电话通知！ |