职位要求 |
淘宝客服
工作性质：全职 招聘对象：一年工作经验以上
工作地区：厦门市思明区 学历要求：中专以上
参考月薪：0 性别要求：女
岗位咨询QQ：820821861
要求如下：
１．限女生，中专以上学历；
２．有淘宝客服经验者，网购熟悉者优先。
３．熟悉淘宝网络，反应速度，打字速度快，不低于55-60字/字。
4. 有一定销售技巧，良好语言沟通及应变能力。
４．勤奋踏实，能承受一定工作压力，适应轮班制度。
5. 工作态度积极，勇于进取，挑战高薪！
工作内容：
1. 通过网络平台，淘宝旺旺工具聊天客户咨询进行沟通，快速准确地回复顾客咨询，解决顾客疑虑；根据客户需求，提供合理建议，引导客户下单。达成交易。
2. 主要对淘宝店、天猫店接待解决客户咨询，核对订单、客户信息，确保数据准确；
3. 学习了解网络平台规则及订单软件应用，对售中、售后遇到问题进行解释沟通及处理，善于维护客服。
4. 对工作认真细心负责。具备良好客服素质。有一定的心理承受能力,有团队精神，能吃苦耐劳。
5. 主动服务意识强，服从安排完成上级交给的任务，有一定协调组织能力；
6. 适应轮班：白班8：30-16：30 晚班 16：30-24：00
齐全的医社保；最短的上班时间，非常贴心的员工活动/聚会/聚餐；
丰厚的奖励；健全的培训、晋升机制。
欢迎加入，和我们一起投身最朝阳的行业。
乘车路线：39、47、29、94路终点站，88、28、38、127、92到软件站下车，或做快3 BRT到前埔再坐L27链接线到，（到软件园下车，正对面这栋楼从地下停车场 6号电梯上三楼305室） |