淘宝客服
工作时间要求：全职 招聘形式：不限
学历要求：初中以上 年龄要求：18岁 至 35岁
参考月薪：参考月薪：2000元 至 10000元 性别要求：不限
1.熟悉计算机基本操作，打字50字/分以上；
2.思维敏捷，能够快速的接待客户完成订单；
3.具有良好的服务意识、工作耐心细致，能周到应对各种客户类型；
4.有良好的语言表达能力以及沟通能力；
5.有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
6.能接受早晚班（即轮班制度），性格开朗，态度积极，能够很好的融入集体团队中；
7.有淘宝客服经验优先，熟悉电子商务平台（淘宝、阿里巴巴）优先。
职位描述
1.网络在线接待客户咨询，完成导购工作；
2.处理相关售后问题，进行商品订单录入；
3.整理日常报表，做好交接工作；
4.接听客户咨询电话，处理相关事宜；
5.倾听客户建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案。 |