岗位职责：
1、进行日常HELPDESK的工作，解决终端用户在使用办公终端过程中出现的故障。
2、协助用户方IT人员的工作，负责执行基础的IT桌面服务工作。
3、保证工作范围中的办公终端正常运转，确保所有终端设备及基础网络、服务器正常使用。
4、熟练掌握基础工具软件及专业软件的使用，进行基本的故障排除，基础网络、基础服务器、应用类平台桌面故障的检测和故障排除。
5、具备PC硬件故障处理、系统维护能力，熟悉局域网的系统组件与集成。
职位要求：
1、计算机、信息技术等专业专科以上学历，具有一年以上工作经验。
2、乐于从事服务性工作，耐心、细致，具备良好的服务意识、团队意识和专业素质。
3、具有良好的口头、书面沟通能力。
4、取得微软、华为、CISCO认证者优先。 |