岗位职责：
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通，促成订单；
2、回复电话咨询和网络咨询；
3、接受电话订单和网络订单，处理订单；
4、回访和维护客户，服务订单，处理客户售后问题。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
6、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题。
7、做好客户档案资料的管理工作，及时更新客户资料
8、整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通
职位要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
3、思维活跃、能承受相应的工作压力，有敬业精神
4、性格好，身体健康，能够长期稳定的干好工作
5、责任心强，能吃苦耐劳，具有独立完成工作的能力
6、熟练掌握各种办公软件
适应上早晚班：（六天制）
早班9:00-18:00 晚班14:00-23:00
薪资结构＝底薪+提成！参考月薪3500元-5000元不等！ |