职位要求 |
岗位职责：
1.对清洁、绿化、等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价；
2.负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
3.及时跟进处理突发事件及客户投诉，并对服务质量进行统计、分析，提出整改方案；
4.负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处经理审批后实施；
5.协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督；
6、熟悉前期物业交房及装修过程的管控。
任职要求：
1.年龄25-40岁，大专以上学历，2年以上物业客户服务管理工作经验；
2.有亲和力,服务意识强，有较强的学习能力，具备良好的职业素养、团队合作精神和沟通协调能力；
3.参加过物业项目管理实操经验，熟悉国家或地方物业管理相关法规条例。
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