职位要求 |
工作时间:岗位要求：
1、在线客服，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。
2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。处理客户异议，有效解决客户问题。
3、核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性。
4、对公司客户进行维护与管理，促进互动与销售。
任职要求:
1、有1-2年经验
2、为人热情、耐心细致、有亲和力、脾气好、有耐心。
3、熟练使用Office办公软件；熟悉网络购物支付、商城规则流程优先。
4、中文打字速度每分钟60个字以上。
5、具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。
6、头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识。 |