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  福建省伟志兴体育用品有限公司
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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  福建省伟志兴体育用品有限公司
公司行业: 服装/纺织/印染
公司规模: 100-500人
更新日期: 2020/4/18 22:13:00
 
工作性质
全职
工作地点
南安
工作经验
一年
性别要求
男女不限
年龄要求
 
学历要求
中专
月薪范围
 
外语要求
英语
掌握程度
熟练
职位要求
岗位职责:
1、解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
2、了解客户的实际需求:
哪些是明示需求、哪些是暗示需求、了解客户是否满意、了解客户的期望值(我们的服务是否超过客户的期望?)。跟进回访,服务升级(如何提升个性服务,下一步的服务可做哪些改进?)。
3、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;、网店销售数据和资料整理。
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。
6、负责电子商务渠道客户网络信息维护和更新。
7、负责电子商务渠道客户订单的处理、分配和跟踪。
8、 负责电子商务各渠道网站消费者沟通咨询。
9 、负责电子商务网络营销推广。
10、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作,完善客服工作规范。及制度。
任职要求:

1、熟练运用WORD、EXCEL、PPT等办公软件;
2、良好的语言表达能力,应变能力,谈判能力、精神面貌及团队合作精神;
3、工作严谨,坦诚正直,工作计划性;
4、工作吃苦赖劳抗议能力强;
5、有过接单经验优先;
6、有英、法、意、语言基础优先;
  福建省伟志兴体育用品有限公司
    福建省伟志兴体育用品有限公司创始于1989年,旗下拥有“WESING”、“九日山”两个战略发展品牌。公司座落于福建省南安市霞美镇滨江工业园区,员工五百多人。目前,公司内汇聚了上百人的国内一流体育器材研发、技术、管理专业人才,近50人的研发团队,拥有化工、皮具、机械、电子、服装等各方面的精英人士。
    经过二十余年的拼搏,公司已成为集研发、设计、生产、销售及服务为一体的专业竞技体育、军警装备器材生产企业,是国际业余拳击联合会(AIBA)全球四家供应商之一(亚洲唯一),“九日山”品牌为福建省著名商标,是国内知名的专业体育比赛器材生产厂家。公司产品涵盖拳击、跆拳道、武术散打、空手道、摔跤、柔道、合气道、柔术、泰...
  企业所在地: 南安
QQ 号 码:
联 系 人:
联系电话:
联系地址: 福建省南安市霞美滨江工业园区(南安考试场往前500米)
公司网址: http://www.Wesingsports.com
传真号码: 电子邮箱:
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