职位要求 |
1、负责接听客户对于产品的咨询和投诉，并为客户解答疑问；
2、针对客户咨询和投诉不能及时解决的，负责对客户问题的回复及回访；
3、负责联系签约客户，进行签约；
4、了解公司相关产品，为客户提供技术上的咨询和支持；
5、录入客户相关资料及信息；
6、定时整理归档客服部的相关资料；
任职要求
1、性格谦和，有耐心、有责任心，对客户有礼貌、自我应变能力好，保密意识较强；
2、有较好的服务意识和团队合作意识；
3、高中以上学历，1年以上相关工作经验，能熟练运用EXCEL、WORD等办公软件；
4、具有一定财务基础知识，从事过会计或金融行业及相关工作者优先；
5、口齿伶俐，普通话标准；
6、具备数据汇总、统计、分析能力，可独立撰写客服数据分析报告。
上班时间 8：30——11:45 , 14:30——18:00
注：平和县应聘者，请联系-朱经理-13960193633
平和公司地址：小溪镇东大路林业局旁 |